Если пассажиром потеряно личное имущество в здании автостанции, то он обращается к управляющему сервисной службы или звонит в справочный отдел вокзала.
Когда имущество теряется или забывается в автобусном салоне, то обратившись лично к администратору или позвонив в справочную, получают телефонный номер того перевозчика, на транспорте которого выполнялась поездка.
Чтобы вернуть утерянное, путешественник пишет заявление по установленному образцу. Обязательно указывает маршрут, дату и время отправления, краткое описание пропажи. Получать оставленные вещи приходят с документом, который удостоверяет личность.
Когда утерян кошелёк с определённой суммой наличности, порядочные люди сдают его в кассу. Хранится он в специальном месте. Чтобы вернуть портмоне с деньгами, нужно написать заявление, указав количество денег в нём, имеющиеся карты и т.п. Получают потерю при наличии удостоверения, которое подтверждает личность.
Если в автосалоне обнаруживаются паспорт, удостоверения и т.п., то по описи сдают в стол находок ГУВД. Администратор автовокзала в течение трёх суток связывается с человеком, потерявший документы, по имеющимся контактным данным(если такие имеются в утерянных ценных бумагах). Если удаётся связаться, то сообщается адрес, где хранится потеря.
Как хранятся забытые предметы?
- Для потерянного имущества выделяется место в несгораемом шкафу, на отдельной полке.
- У каждого предмета свой номер регистрации, ярлык, оформлена учётная карта.
- Если в течение тридцати суток с момента оформления хозяин не установлен или он не обратился за возвратом, то проводится утилизация.
- Автостанция не несёт ответственность за сохранность, целостность, работоспособность, комплектацию всего, что забыто в пакетах, рюкзаках, чемоданах. Не принимаются претензии, если пассажир утверждает, что отсутствуют предметы после потери.
- Сотрудники автовокзала материально не ответственны за потерянные пассажиром вещи, ценности во время их хранения и после сдачи в утиль.